随着互联网技术的迅猛发展，加快搭建“微信警务”移动互联网综合服务平台，为群众提供更便捷、更贴心的网上在线户政服务，是我们打造智慧户政的重要课题。朝阳派出所作为全市人口众多的典型派出所，辖区居民人户分离情况约占辖区总人口比例的2/3，有时外地群众为了到我所办理户政业务可谓是精疲力尽，我们的户籍民警除了日常的办证业务外，逢年过节也得放弃休息日来加班加点，甚至有时还需加夜班。如何让“传统的户政办理模式”发展到“移动的户政办理模式”去解决非常实际的问题，对我们每个户籍民警来说是一种挑战。

　　当今手机微信软件正成为几乎全民皆用、全民皆通的沟通“法宝”。如何让这一“法宝”更好地服务于我们日常户政工作，去解决当前户政业务中存在的难题，让人户分离情况下的群众如何更快捷、更方便到户籍所在地派出所办理户政业务，提高群众对户政窗口的满意度，这就迫切需要我们颠覆传统思维去创新工作手段。

　　比如我们可以开通户籍业务微信群，让辖区民警走访时将居民的微信号拉入此群进行互动交流，一方面派出所可以利用此群宣传户政业务知识、接受群众咨询、及时发布办证工作进度，让群众足不出户就可以提前知晓办证流程。另一方面派出所还可以利用此群解决人户分离居民办证难的问题。如在外打工的刘某电话向民警咨询称：“她和丈夫（均为同一户籍地）离异，本来打算春节回来办理小孩上户及姓氏变更业务，但是由于年前回来很匆忙，手续忘在外地，现在她人又回外地了，但小孩7岁了，目前急需入学就读，如果小孩没户口的话就不能报名，还有几天就截止，能否有其他办法帮其办理”。